Pourquoi choisir l'envoi en point relais ?
La livraison en point relais est devenue l'une des solutions les plus populaires en France pour envoyer et recevoir des colis. Plus économique que la livraison à domicile, elle offre aussi une grande flexibilité : vous déposez ou retirez votre colis aux horaires qui vous conviennent, sans attendre le passage d'un livreur.
Étape 1 : Préparer votre colis
Avant tout, assurez-vous que votre colis est correctement emballé :
- Choisissez un carton adapté au format et au poids de votre envoi. Évitez les boîtes trop grandes qui augmentent inutilement le volume.
- Protégez le contenu avec du papier bulle ou du papier journal, surtout pour les objets fragiles.
- Scotchez solidement toutes les ouvertures, en renforçant les coins et les arêtes.
- Respectez les limites de poids et dimensions imposées par le transporteur (généralement 30 kg max et 150 cm de dimension cumulée).
Étape 2 : Choisir votre réseau de livraison
Plusieurs réseaux proposent la livraison en point relais en France. Les principaux sont :
- Mondial Relay : très dense en France et en Europe, idéal pour les petits colis.
- Relais Colis : réseau historique avec de nombreux points en grandes surfaces.
- Colissimo (La Poste) : solution fiable avec accès aux bureaux de poste.
- Chronopost : pour les envois urgents avec garantie de délai.
Étape 3 : Créer votre étiquette d'expédition
Rendez-vous sur le site internet du transporteur choisi ou sur une plateforme d'expédition multi-transporteurs. Vous devrez renseigner :
- L'adresse de l'expéditeur (vous)
- L'adresse du destinataire
- Le poids et les dimensions du colis
- Le point relais de destination souhaité
Après paiement en ligne, vous recevrez votre étiquette à imprimer et à coller sur le colis.
Étape 4 : Déposer votre colis au point relais
Rendez-vous dans le point relais de votre choix avec votre colis étiqueté. Le commerçant scannera votre colis, vous remettra un reçu et votre envoi sera pris en charge par le transporteur lors de la prochaine collecte.
Étape 5 : Suivre votre envoi
Dès la prise en charge de votre colis, vous pouvez le suivre en temps réel grâce au numéro de suivi indiqué sur votre reçu ou dans le mail de confirmation. Le destinataire reçoit généralement une notification par SMS ou e-mail lorsque le colis est disponible en point relais.
Conseils pour un envoi réussi
- Vérifiez les horaires d'ouverture du point relais avant de vous y rendre.
- Envoyez votre colis en début de semaine pour éviter les délais liés au week-end.
- Gardez toujours votre reçu de dépôt jusqu'à la confirmation de livraison.
- Pour les objets de valeur, pensez à souscrire une assurance complémentaire.